（胡杨融媒记者 徐玥 刘泽普）10月13日，一三〇团居民楚天阔在七师胡杨河市政务服务中心“小兵帮办”窗口工作人员的帮助下，顺利办好了食品经营许可证。

‎为进一步优化窗口服务、提高服务效能，师市政务服务中心结合实际，围绕群众急难愁盼的问题，在政务服务大厅内分别设立了四个“小兵帮办”特色服务窗口，主要为居民办理社保医保查询、参保登记等服务。

‎ “小兵帮办”服务品牌是基于兵团政务服务一体化平台，针对业务流程不熟悉，需要材料不清楚或者网上申报不会操作的职工群众，提供全程帮办代办服务。目前“小兵帮办”覆盖师市11个团场、2个经开区，共14支服务团队，帮办代办人员320名，师市政务服务中心统筹联合11个部门配备27名帮办代办人员，涵盖市场主体申报、社保医保、工改等52项高频事项。

‎

‎同时，“小兵帮办”为特殊困难人员开展养老资格认证、工伤待遇资格认证等上门帮办、代办服务，把窗口搬到特殊困难群体家中，以精准的跑腿帮扶，打通服务群众的“最后一米”，把群众的烦心事办成暖心事。截至今年9月底，已提供帮办代办服务四千余件，服务群众满意度100%。