胡杨融媒记者 顾帅 通讯员 蒋欢欢

屯垦文化小镇位于天北新区天东路，属于绿莹里社区代管小区。疫情防控期间，为给居民做好服务，天北经开区党建办工作人员、师市下沉干部、志愿者不分昼夜奔波在路上；小区处处都能看到大白忙碌的身影。他们齐心协力，全力应战，积极投身防疫一线，开展核酸检测、为居民配送物资、宣传防控知识、帮助解决居民困难诉求等工作。

马军是师市下派的第一批下沉干部，10月20日晚上11点，马军收到居民朱某发来的一条信息，称支气管炎犯了，四肢抽搐。马军放下刚端起的饭碗，与下沉干部何海燕、志愿者封成平、小区辅警孙思文立即前往居民家中，并及时与网格长蒋欢欢进行沟通。蒋欢欢通过电话向兵团奎屯中医院的医生咨询治疗方法和注意事项，并在小区志愿者潘珍的帮助下找到了所需的药品，和本小区内居家的一名医生到达现场。经过医生的救治，稳定了朱某的病情，为此，朱某的家人连声道谢。

10月21日凌晨4点，家住屯垦文化小镇的8幢某居民通过电话告知下沉干部马军，说自己肾结石病犯了，家里没有药，急需止痛药。正在梳理当天工作的马军放下手中的笔，穿上防护服赶到了居民家中，仔细询问情况后，连忙联系药店，骑上电动车前往辖区药店购买药品并送上门。

10月19日，屯垦文化小镇4幢422室居民车某，因犯心脏病急需去医院就医。情况紧急，马军与志愿者杨存武赶紧来到老人家，将老人背到三轮车上，骑三轮车将老人送上救护车。

疫情防控期间，居民有任何困难寻求帮助，只要找到马军，他都会及时给予帮助。马军常说：“居民的事再小也是大事。在这个特殊的时期，我们服务居民的质量，就是考验我们社区工作能力的一把尺子。”   

杨存武家住天北新区屯垦文化小镇，已持续三年主动请缨到社区当志愿者。通知居民核酸筛查、秩序维护，以及小区内外的物资配送工作中，都有着杨存武的身影。他每天都要仔细检查从高风险区返回居家隔离人员的隔离情况、生活保障情况和体温监测情况。每天一上岗，杨存武就通过微信或电话挨家挨户排查，询问体温情况、物资供应情况及生活需求，并帮助居民收集处理生活垃圾。穿着不透气的防护服，一轮走访下来，他身上总是大汗淋漓，脸上留下了深深的口罩印痕。杨存武说：“从居民变身小区防疫服务志愿者，最大的感受是，一定要‘相互理解、上下齐心、目标一致、共同抗疫’。”

“欢欢啊！家里来暖气了，热乎乎的，我家老太太和小孩再也不用为暖气不热发愁了，真是太感谢你们了。”10月13日，7幢居民张女士给小区网格长蒋欢欢打来的感谢电话。

因一些特殊原因，导致屯垦文化小镇小区未按正常时间供暖。随着气温的逐渐下降，一些居民在社区微信群里发牢骚。蒋欢欢在安抚居民心情的同时，积极联系相关部门，并将问题反馈给天北经开区的领导寻求帮助。经过多方协调，终于在降温前解决了供热问题。蒋欢欢又和下沉干部、志愿者们持续关注居民家中的供热情况，发现问题及时解决，切实做到让居民们身暖心更暖。

像这样服务居民的事情还有很多。截至目前，屯垦文化小镇小区的下沉干部和志愿者累计为210户居民购买电、天然气，为居民群众解决各种困难五百余件。

蒋欢欢说：“努力服务居民，是屯垦文化小镇下沉干部们和志愿者的职责与使命，我们也一直在努力着。在疫情防控中，我们更应当迎难而上，筑牢这最后一道堡垒，守护好身后这一片安宁。”