答复群众意见书
（投诉类）
王先生:
您好!就您反映的关于123团居馨花园小区，暖气不热，室内温度17℃，暖气片温热状态，每年如此的情况。
诉求：希望相关部门予以解决，现回复如下：
一、基本情况
您反映的关于123团居馨花园小区，暖气不热，室内温度17℃，暖气片温热状态，每年如此的情况。
二、调查情况
一二三团城镇和生态保护中心对您反映的相关问题进行了调查核实，情况如下：
经查：
123团城镇和生态保护中心工作人员和供热公司工作人员及社区人员，于2024年12月19日上午10：50去其家实地进行测温，室内温度为摄氏17.5度。
三、处理结果
现根据其家供暖设施情况予以解释和解答：
（1）因12月14日夜间123团供热站电锅炉出现故障造成供热效果不佳，目前现锅炉已修好近日将恢复正常。（2）其家供暖设施存在设计不合理，并提出合理改造建议，该住户表示感谢 。
联系人：吕长征  联系电话：0992-3929233

                                                         一二三团城镇和生态保护中心
                          2024年12月19日