“太感谢您了，刘姐，多亏您帮助多方协调查询，我爸才能拿上退役士兵生活补助金……”2月2日一大早，一三一团退役军人邱先进的女儿邱巧真在送锦旗时，满怀深情地对该团退役军人事服务站工作人员刘莉说。

邱先进是该团居民，今年61岁，他是低收入退役军人，生活十分困难。2022年2月，他来到团退役军人服务站，希望能够申请农村籍退役士兵生活补助金。由于他的退役档案在河南上蔡县退伍军人事务管理局，需将档案调回团场，时间久远，该团退役军人服务站工作人员刘莉通过打电话多方协调，于2022年8月将其档案调回。

“我们前面想通过自己将档案拿回来，结果由于各种原因，没有拿上，刘姐不嫌麻烦，一次又一次与他们沟通，终于将我爸的档案调回来，她真的非常有耐心，也很细心。特别感谢她。”邱巧真发自肺腑地说。

“通过了解，邱先进的各方面条件都符合申请60岁农村籍退役士兵生活补助金，他是退役士兵，作为服务站，退役军人的娘家，帮助他解决困难是我们的责任。”该团退役军人事服务站工作人员刘莉说。

据了解，该团退役军人服务站一直秉承为退役军人解决实际困难为主要工作内容，去年，帮助退役军人介绍工作、申请补助、解决实际难题121件。并定期看望困难退役军人及现役军属，赢得该团退役军人们的一致好评。

图为邱先进的女儿邱巧真（图右一）给团退役军人事服务站工作人员刘莉（图左一）送锦旗的情景。