柔肩担使命 巾帼绽芳华
巾帼风采绽芳华,铁骨揉肩勇担当。在一二六团社保所中,有一位备受办事群众称赞的青年女干部杨亚楠,她立足本职岗位,扎根服务一线,用真诚的微笑、精湛的业务、贴心的服务,交出了便民服务的满意答卷。
丁阿姨是一二六团退休的五七工,长期居住在哈密市,由于近期身体不适,前往医院住院检查治疗,在办理入院时,社保卡没有异地安置无法使用,于是通过电话咨询办理异地就医的业务。在电话中,杨亚楠耐心地给老人查明原因,并反复指导丁阿姨通过手机网上办理异地就医,由于丁阿姨子女不在身边,反复讲解后仍没有办理成功。杨亚楠又通过手机微信视频的方式,同丁阿姨面对面进行指导使用“新疆兵团医保”app成功办理申请,用信息化的手段办理业务,既快速又方便,热情温暖的服务得到丁阿姨的赞誉,她用“非常满意”来评价了工作人员的高效服务。
以杨亚楠为代表的一二六团社保人,深刻践行以人民为中心的发展思想,严格遵守各项工作制度,注重强化业务技能,提高办事能力,切实履行服务承诺,用热情饱满的态度面对每一位群众的咨询全新权益的为每一名办事群众办成事、办实事、办好事贡献巾帼力量。
终审:苏林
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