胡杨河12月8日讯（胡杨融媒记者 张婷婷 赵丰 通讯员 曹武警）12月7日，七师胡杨河市党委副书记、师长宋学华到师市人民群众信访服务中心接访，面对面倾听群众诉求，为群众答疑解惑、排忧解难。

    接访现场，宋学华认真听取来访群众反映的小区供暖等问题，详细询问具体情况，现场核实相关问题，与有关单位负责同志认真梳理分析问题症结，并要求相关部门限时妥善处理，最大限度帮助群众解决问题。

    宋学华指出，冬季供暖工作涉及千家万户，事关群众身心冷暖，是重要的民生工程、民心工程。要进一步优化供暖服务，完善问题反映、解释处理、办结回访等工作机制，妥善解决群众反映的供热问题，及时解决群众诉求。要时刻把百姓冷暖放在心上，带头践行“四下基层”工作制度，回应和解决群众诉求，推动各级各部门深入细致做好信访工作，更好维护群众合法权益、维护社会和谐稳定。

    宋学华强调，群众利益无小事，要坚持以人民为中心的发展思想，认真对待群众反映的信访问题，把群众的合理诉求解决到位。要进一步强化基层治理、区域治理、单位治理、系统治理、行业治理，切实把矛盾纠纷、风险隐患、突出问题化解在早、化解在小。要积极主动作为，带着感情和责任，采取有效的方法做好信访工作，热情接待每一名来访群众，耐心听取群众诉求，认真细致地做好群众工作。要压实责任，履职尽责，维护群众合法权益，用心用情做好信访工作，用群众满意度检验主题教育成效，全力推动师市信访工作形势持续向好。