胡杨河10月30日讯（胡杨融媒记者 魏亚茹 王成翔）10月30日，七师胡杨河市党委副书记、师长宋学华到师市人民群众信访服务中心接访，面对面倾听群众心声和诉求，现场协调解决群众反映的实际困难和问题。

接访现场，宋学华耐心听取群众诉求，仔细查看材料，详细了解信访事项的来龙去脉及存在问题，分析研究解决办法。要求相关单位负责同志做好解疑释惑工作，给群众一个满意答复。

宋学华指出，信访工作是送上门的群众工作，是党和政府密切联系群众的桥梁纽带。各级各部门要高度重视信访工作，坚持以人民为中心，带着感情、带着责任、带着办法做好信访事项跟踪落实，着力解决好群众身边的操心事、烦心事、揪心事，把信访工作做到群众心坎上。

宋学华强调，各级各部门要深入学习贯彻习近平总书记关于加强和改进人民信访工作的重要思想，始终站稳群众立场，密切联系群众，耐心做好与群众沟通和解释工作，及时向群众反馈信访问题办理进展，真正把“送上门来的群众工作”办实办好。要准确把握信访工作面临的新形势新任务新要求，用心用情做好群众信访工作，做到“件件有着落、事事有回应”，切实提升群众的获得感、幸福感和安全感，依法依规解决群众合理诉求。要坚持问题导向，主动担当作为，做到举一反三，加快办理进度，快速有效解决群众诉求，回应群众期盼。要全面压实责任，以高度的责任感、使命感，听民声、访民情、察民意、解民忧，推动问题解决在基层、化解在萌芽，促进信访工作取得新成效。